Políticas

Políticas de Cancelamento




Política de Reembolso/ Cancelamento


A devolução deve ser comunicada ao HS Publicidade e Eventos LTDA-EPP. Você tem um prazo legal de 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto (artigo 49, do código de defesa do consumidor), independente do motivo. Para isso, dentro deste prazo entre em contato pelo e-mail: contato@stos.mobi.



Dos motivos


a. O cliente pode solicitar reembolso quando os serviços prestados não condizerem com o que foi anunciado em nosso site, ou ainda não atenderem suas expectativas;

b. O reembolso também só poderá solicitado quando o cliente se recusar a receber ajustes, ou então mesmo após as alterações não ficar satisfeito.



Da solicitação


a. O cliente deve fazer a solicitação pelo email: contato@stos.mobi


b. É necessário preencher informações pessoais como: nome, email e número do pedido para localização do cadastro;


c. O preenchimento do número do pedido é obrigatório;


e. A resposta será dada no tempo já mencionado acima de acordo com o caso da situação, e será enviada por e-mail os resultados;


f. Ao solicitar reembolso o cliente não pode utilizar o serviço contratado, haja vista que o mesmo não atendeu suas expectativas.


g. Ao utilizar os serviços após o reembolso, o cliente está ciente que poderá sofrer as medidas jurídicas e/ou financeiras cabíveis para garantir o direito autoral e de imagem dos serviços prestados pela Maratona Internacional Maurício de Nassau.


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